1. الخدمة
توفّر لك متاجر متجراً إلكترونياً على عنوانه الخاص (your-store.matajr.shop)، ولوحة تحكم لإدارة المنتجات والطلبيات والتوصيل، وأدوات لتأكيد طلبيات الدفع عند الاستلام.
الميزات التي تحمل علامة «قريباً» غير متاحة بعد. يمكننا إضافة ميزات أو تعديلها أو إزالتها لتحسين الخدمة.
2. حسابك
يجب أن تقدّم معلومات صحيحة عند التسجيل، منها بريد إلكتروني فعّال ورقم جوال جزائري، وأن تحدّثها عند تغيّرها.
أنت مسؤول عن سرية كلمة المرور وعن كل ما يتم من حسابك. أعلمنا فوراً على support@matajr.dz إذا اشتبهت في دخول شخص آخر إليه.
لكل متجر عنوانه الخاص. يمكننا رفض أو سحب عنوان مضلّل أو مسيء أو يمسّ بحقوق الغير.
3. الخطط
الخطة المجانية مجانية للأبد، في حدود عدد المنتجات والطلبيات الشهرية وأعضاء الفريق الخاصة بها.
تُدفع الخطط المدفوعة (بداية، نمو، احترافية) شهرياً أو سنوياً، بالأسعار المعروضة في صفحة الأسعار يوم الاشتراك. كل خطة تشمل جميع الميزات، والفرق بينها في الحدود فقط. الاشتراك السنوي يساوي ثمن عشرة أشهر.
عند بلوغ حدّ من حدود خطتك، يمكنك الترقية في أي وقت من لوحة التحكم.
4. الدفع
يمكنك الدفع إلكترونياً ببطاقة CIB أو الذهبية (EDAHABIA) عبر مزوّد الدفع Chargily، أو بالدفع (versement) في حسابنا البريدي CCP. يُفعَّل الدفع عبر CCP بعد استلامه والتحقق منه.
الأسعار بالدينار الجزائري. تبدأ مدة الخطة من يوم تأكيد الدفع.
لا تُسترجع المدة المدفوعة بعد بدايتها، لا كلياً ولا جزئياً. إذا دفعت عن طريق الخطأ، تواصل معنا خلال 7 أيام على support@matajr.dz.
5. عند انتهاء الخطة المدفوعة
إذا لم تُجدَّد الخطة المدفوعة، تتوقف واجهة متجرك مؤقتاً: لا يستطيع الزبائن رؤيتها ولا الطلب منها. تبقى لوحة التحكم والمنتجات والطلبيات وبيانات زبائنك متاحة لك.
تعود واجهة متجرك فور التجديد، أو عندما يصبح متجرك ضمن حدود الخطة المجانية.
6. الاستخدام المقبول
لا يجوز استخدام متاجر من أجل:
- بيع منتجات أو خدمات ممنوعة في الجزائر أو مقلّدة، أو تتطلب ترخيصاً لا تملكه؛
- تضليل الزبائن بشأن منتج أو سعره أو توصيله أو هويتك؛
- إرسال رسائل غير مرغوب فيها، أو جمع بيانات شخصية لغرض غير معالجة الطلبيات؛
- مهاجمة المنصة أو إثقالها أو محاولة الوصول إلى أجزاء غير مسموح لك بها.
7. مسؤوليتك بصفتك تاجراً
أنت البائع. أنت مسؤول عن منتجاتك وأوصافها وأسعارها، وعن الطلبيات التي تقبلها، والتوصيل والإرجاع وعلاقتك بزبائنك، وفقاً للقانون الجزائري، لا سيما القانون 18‑05 المتعلق بالتجارة الإلكترونية.
أنت مسؤول عن البيانات الشخصية لزبائنك التي تعالجها عبر متاجر. توضّح سياسة الخصوصية كيف نعالجها نيابة عنك.
8. توفّر الخدمة والمسؤولية
نعمل على إبقاء متاجر متاحة وآمنة، لكن لا يمكننا ضمان عدم انقطاعها أبداً، مثلاً أثناء الصيانة أو عند عطل لدى أحد المزوّدين.
متاجر ليست طرفاً في عمليات البيع بينك وبين زبائنك، ولا في خدمات شركات التوصيل. في حدود ما يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا على المبلغ الذي دفعته لنا خلال الاثني عشر شهراً الأخيرة.
9. تعليق الحساب وإغلاقه
يمكنك التوقف عن استخدام متاجر في أي وقت وطلب إغلاق حسابك على support@matajr.dz.
يمكننا تعليق أو إغلاق حساب يخالف هذه الشروط مخالفة جسيمة أو متكررة، بعد إعلامك، إلا إذا فرض القانون أو حالة طارئة التصرف فوراً.
10. تعديل الشروط
يمكننا تحديث هذه الشروط. سنعلمك بالتغييرات المهمة عبر البريد الإلكتروني أو في لوحة التحكم قبل 15 يوماً على الأقل من سريانها. إذا واصلت استخدام متاجر بعد ذلك، تسري الشروط الجديدة.
11. القانون المطبّق
تخضع هذه الشروط للقانون الجزائري. في حال تعذّر الحل الودي، يُرفع أي نزاع أمام الجهات القضائية الجزائرية المختصة.
12. التواصل
لأي سؤال حول هذه الشروط، راسلنا على support@matajr.dz أو اتصل على 0559 87 99 45.